 |
| ru |
 |
03-05-07 @ 19:19
MobileBlack  
Тварь я дрожащая или право имею? ©
|
Итаг, сегодня я попытаюсь изложить личный опыт по написанию жалоб на паладинов.
Предупреждаю сразу - я не гарантирую, что прочитав данную статью, вы сможете обжаловать все и вся и что ваши волосы сразу станут мягкими и шелковистыми. Но вот избежать ряда ошибок при подаче жалоб нижеследующий текст вам точно поможет :)
На что жаловаться НЕ нада:
1. игровая (не административная) молчанка.
В чем различие между игровой и административной?
- что бы наложить игровую молчанку, паладин должен находиться с вами в одной комнате
- отличае административной и игровой молчанки в формате сообщения, сравните:
-- (игровая молчанка) "15:48 Внимание! "Кцина" наложил заклятие молчания на "Комментатор" сроком 30 мин"
-- (административная молчанка) "03.55 Паладин "Кцина" наложила заклятие молчания на "Комментатор", сроком 6 часов"
2.нападение паладина
я понимаю, что вам это может быть неприятно и пр и пр - но наказать паладина за игровой момент (нападение) ОЖНП не может
3.хаос-блок-обезличка-турма
фишка в том, что пока данные неприятные добавления не исчезнут с вашего персонажа - паладин, сотворивший их -считается правым ,и пожаловаться на его действия вы не можете.. да, это нелогично, но шопаделать :)
ваши действия:
- идем на палсайт, логинимся там
- в том же окно открываем http://www.paladins.ru/addOHBcase.php
- заполняем форму
- ждем :)
если ваши аргументы окажуется достаточными ,и наказание будет отмененено - у вас появится право обжаловать действие паладина, который применил наказание в общем порядке
4.если вы неуверены в своей правоте
Примите, как данность - если вы даже себе не можете доказать ,что вы правы - вы точно не докажите этого сотруднику ОЖнП.
Знание - рождает уверенность :) Я не призываю вас учить законы наизусть, но знать - ГДЕ искать тексты - необходимо:
http://combats.ru/encicl/law.html
http://www.paladins.ru/documents.php
Раздел форума "Паладины сообщают" в вашем городе
И уж тем более не подавайте жалобу, если вы знаете - что неправы. Сотрудников ОЖнП мало ,а нас много. .загружая их бессмысленной работой - вы усложняете жизнь и им и тем игрокам, которые ждут рассмотрения своих жалоб
Аргументация, язык и пр.
- Всегда подавайте жалобу по форме:
- Ник паладина, на которого жалуетесь (или "Неизвестно", если ник не знаете)
- коротко суть жалобы (напр. "некомпетентность, превышение полномочий")
- детальное объяснение (ваши аргументы, скрины, ссылки на законы и пр.)
- Никогда не используйте мат, как прямой, так и завуалированый и/или неявный в ваших жалобах, даже если вы цитируете..заменяйте на "ВЦ" и будет вам счастье. В противном случае получите форумку:
-- (неправильно) "Какого х.я это сцуко кинула мене молчу?!"
-- (правильно) "Почему паладин Х наложил заклятие молчания?"
- Старайтесь излагать суть жалобы четко, опираясь на факты и законы, а не на ваши предположения о моральном облике паладина ,его родословной и привычках :). Незабывайте про абзацы, нумерацию пунктов и знаки препинания.
-- (неправильно) "полудын ТолстыйЛис повешал молчанку на 6 часов. Я незнаю, был ли он пьян или обиделся на нападение, нопрошу наказать его и снять молчанку!"
-- (правильно) "паладин ТолстыйЛис повешал мне мочланку на 6 часов, однако, на скриншоте ниже видно, что я не матерился, а лишь скопировал паладину присланное мне сообщение (ссылка на скриншот)"
- Если можете найти пункт в законе, который нарушил паладин - обязательно отцитируйте его
- Если у вас есть скриншоты, подтверждающие вашу правоту - заливаем их на пал-сайт, и обязательно вставляем ссылку в жалобу (напомню, что копи-паст с чата , т.е. текст диалога в чате - не является доказательством)
Теперь перейдем к частностям..
Паладин прав, пока иначе не решил его непосредственный начальник
Это означает, что действия паладина законны априори, и единственный способ доказать обратное - убедить в незаконности сотрудника ОЖнП, разбирающего жалобу, а он, в свою очередь, будет убеждать начальника этого паладина
Сотрудник ОЖнП - ваш союзник, пусть и временный
Не стоит наезжать на сотрудника ОЖнП, разбирающего вашу жалобу.. этим вы только настроите его против себя.
Если вы невидите конкретного подыгрывания с его стороны паладину, на которого вы жалуетесь - ведите себя корректно, как если бы вы разговаривали с уважаемым вами другом :)
Незаменимые есть
Если вашу жалобу отклоняют со смешной причиной - есть неплохая вероятность того, что вы нарвались на "мохнатую лапу" или же очень ценного для ОС сотрудника. Тут медицина бессильна, единственный вариант - раздуть дело с помощью сталкеров :)
Отказ в удовлетворении жалобы - не конец шоу
Вы не имеете права подать жалобу повторно, однако:
- Вы имеете право переписать жалобу, если у вас появились новые факты ,касающиеся дела. Замечу - факты ли это и насколько они относятся к делу - решаете ВЫ, а не паладин, рассматривающий жалобу.
- Вы имеете право пожаловатсья на сотрудника ОЖнП, если вам кажется, что он пристрастен и/или некомпетентен. Однако, если вы не готовы аргуменитровать свою жалобу ссылкой на пункты законов БК - это будет мартышкин труд
Внутренние инструкции - вас НЕ волнуют
Довольно часто в отклонненых жалобах фигурируют пресловутые "Внутренние инструкции"
Мой совет - забить :). Вы неможете их прочитать, значит и неможете проверить - не обманул ли вас паладин, ссылающийся на них. На территории БК действуют законы БК, и пр овнутренние инструкции там нет ни слова. Т.е. можем смело подавать жалобу на сотрудника ОЖнП, требуя , чтобы он/она опирались в своем ответе на действующие законы БК
Для общения есть приват, мысленка, телеграф, а не форум
Нет, и еще раз нет :) В меню БК "Общение" как раз присутствует ссылка на форум. И вы имеете полное право общатсья посредством форума с любым персонажем, будь он темный, серый, белый или фиолетовый в крапинку - общаться о БК и не нарушая пункт закона об обсуждении действий паладинов.
Хамство, пренебрежение, ответы "модераторским" комментом
Вас оскорбляет, чт опаладин коверкает ваш ник? Паладин публично отзывается о вас пренебрежительно?
Имеете полное право жаловаться.
Паладин отвечает вам ВНЕ служебного топика красным "модераторским" комментом? Он забыл, что данная функция ему дана для работы? Имеете полное право напомнить.
Скрины
Делайте скрины всегда, когда пахнет жареным. Это сбережет вам кучу нервов :)
Если пал-сайт недоступен, вы неможете там залогиниться или что-то еще мешает вам залить скрины туда - попросите сотрудника ОЖнП дать е-мэйл, на который вы сможете отправить скрины
Сроки, затягивание, "забывание"
Как мы можем удостовериться, прочитав Законы БК - нигде не указан срок рассмотрения жалоб. Однако, если прошло больше недели и/или сотрудник ОЖнП явно затягивает рассмотрение, прося вас переподать жалобу, а вы уже изложили все факты, относящиеся к делу - я рекомендую жаловаться на этого сотрудника
Образцы ( закрепляем материал:) ):
-----------------------------------------
перс [3] (27.03.07 00:21)
Жалоба на действия паладина http://devilscity.combats.ru/inf.pl?login=*паладин1*
Наложено заклятие молчания на 30 мин., вследствие того, что в чате обсуждался вопрос о введении тайма.
Вот за эту фразу: "23:54 [перс] to [перс2] да, тугодумам сложно быстро на кнопки нажимать..." которая, видимо, вызвала у паладина определенный комплекс... Хотя я полностью поддерживаю решение администрации, и очень рад, что сделано это нововведение.
P.S.
Новый словарь русского языка под редакцией Т.Ф.Ефремовой:
Тугодум
м. разг.
Тот, кто медленно думает, соображает.
Пожалуй, если бы таких не было, не пришлось бы вводить пониженные таймы. Примите уж как должное.
сотрудник ОЖнП: Ваша жалоба удовлетворена, заклятие молчания аннулировано и не будет учитываться при проверке. От имени Ордена приношу искренние извинения за доставленные неудобства.
-----------------------------------------
перс [6] (25.04.07 19:48)
1. Не знаю ник паладина, но скорее всего http://devilscity.combats.ru/inf.pl?login=*паладин1*
2. заклинание молчание.
3. Добрый вечер.Скорее всего по ошибке мне положили молчанку за то, что сообщил о человеке, который распространял какую-то игру.
18:48 [перс2] private [перс] (ссылка) - афигенная онлайн игра! не требует обязательного вкидывания в реал! попробуйте!
18:48 [перс] private [*паладин1*] 18:48 [перс2] private [перс] (ссылка) - афигенная онлайн игра! не требует обязательного вкидывания в реал! попробуйте
18:48 [перс] private [*паладин1*] запарили с этой игрой
и тут появилась молчанка:) прошу разобраться..или я заслужил за, что-то? Спасибо.
сотрудник ОЖнП : Заклятие молчания снято, аннулировано и не будет учитываться при проверке. От имени Ордена приношу искренние извинения за неудобства, доставленные вследствие данного недоразумения
-----------------------------------------
перс [8] (18.01.07 10:30)
1. *паладин1*
2. удаление поста на форуме:
3. http://devilscity.combats.ru/forum.pl?n=index&id=1169102875&p=2
Незнание классики не может оправдывать то, что паладин счел мой постинг подпадающим под:
"1. Использование грубых слов и ненормативной лексики в отношении другого игрока (или игроков), а равно безадресно, запрещено. "
Прошу:
1. публично признать незаконность удаления
2. заставить паладина *паладин1* посмотреть фильм "Джентельмены удачи" 5(пять) раз.
сотрудник ОЖнП: Ваша жалоба удовлетворена. Действия паладина по удалению Вашего сообщения признаны неправомерными. С паладином проведена беседа. О данном инциденте уведомлено непосредственное руководство паладина. Благодарим за сотрудничество.
-----------------------------------------
перс [6] (06.04.07 23:47)
1. Точный ник паладина http://devilscity.combats.ru/inf.pl?login=*паладин1*.
2. Суть жалобы (максимально кратко). Бездействиэ паладина. Халатное отношение паладина.
3. я написал паладину "*паладин1*" что мне написали следующиэ "01:35 [перс2] private [перс] Я не страмилса обижать... Тебя уже Бог обидел…. Мозгами….". Паладин "*паладин1*" не ответил на моэ сообщениэ , а задавал другиэ вопросы!!! Посматрити сами на етих скинах:
http://www.paladins.ru/scanview.php?79a5c55ec5083266ca86fe07427e2c8c
http://www.paladins.ru/scanview.php?f136d023e8c8568b1c2cb8f1c8322dce
ПРОШУ:
1. принять соответствующы меры нащот паладина "*паладин1*"
2. принять соответствующы меры нащот игрока "перс2"
Если возникнут вопросы обращайтесь!
сотрудник ОЖнП: Ваша жалоба полностью удовлетворена, виновные понесут наказание.
-----------------------------------------
Куда жаловаться-то? :)
Конференция "Жалобы" вашего города, топы "Жaлобы нa пpотивопpaвные дейcтвия пaлaдинов" и "«Экспресс-топ» Необоснованное наложение заклятия – молчания."
Выражаю благодарность  Кцине [8]  за консультации :)
|
Total disscussion threads: 22 Pages: 2
«« « 1 2
Disscuss opened for regisered users only.
 |
|
| Полезно наверн) боюсь не дойдет до целевой аудитории |
|
|
|
 |
|
ну это уже проблемы аудитории :)
мне, например - проще будет дават ьссылку..а не объяснять на пальцах очереденому страждущему, который за консультацией обратился |
|
|
|
| | Тиург
03-05-07 @ 20:19
Re: Re: |
 |
|
на самом деле обращаются?)
ну тогда смысл есть) |
|
|
|
|
|
| угу. .к счастью или к сожалению :) |
|
|
|
Comment deleted
|
|
игровые?
никак
только административную |
|
|
|
|
|
| да, сорь, ашибся) |
|
|
|
 |
|
Параноик)
Ну а так в целом, наверно, полезно... кому-то. |
|
|
|
|
|
| если у вас паранойя, это не значит - что за вами не следят © )) |
|
|
|
 |
|
| Познавательно ) |
|
|
|
 |
|
| а мне понравилось) хорошо написано и легко читается) |
|
|
|
 | | Yunn
03-05-07 @ 23:58
Спасибо |
|
|
Выражаю свою огромную благодарность автору скролла за значительный вклад в улучшение модерации в БК,
продолжайте дальше... |
|
|
|
|
|
спасибо Вам за замечательный подарок
ваше внимание очень ценно для меня )) |
|
|
|
|
|
> Вы имеете право пожаловатсья на сотрудника ОЖнП
Бессмысленно имхо. Как мне говорил когда-то паладин, такая жалоба может рассматриваться от месяца до трех... |
|
|
|
|
|
и она , не поверите, таки рассматриваются
да..через месяц ) |
|
|
|
|
|
| Угу, а человек все это время не может вступить в клан... |
|
|
|
|
|
| вставил себе в инфу |
|
|
|
|
|
| :) |
|
|
|
 | | LADY IN BLACK
04-05-07 @ 10:22
|
|
|
Ознакоми лась)
Проделал огромную, а самое главное полезную работу) Молодец. Доступно, легко читаемо, освещены многие нюансы ;)
Афтар, пеши исчо)
Пять.
P/S/ есси на меня будут катать очередную жалобу - пошлю по этой сцылке)) |
|
|
|
|
|
| по ссылке нада ДО подачи жалобы посылать ,имхо..потом поздно уже )) |
|
|
|
| | LADY IN BLACK
04-05-07 @ 10:25
|
|
|
| Мобил, так я так и сказала) "будут катать" и "накатали" - менмного разные временные значения ;) |
|
|
|
|
|
| ок-ок) |
|
|
|
| | LADY IN BLACK
04-05-07 @ 10:27
Re: Re: |
|
|
| ладно. Доставлю тебе уждовольствие. ОТВЕТИЛА) |
|
|
|
|
|
| во.. видишь - не сложно же ) |
|
|
|
| | LADY IN BLACK
04-05-07 @ 10:50
Re: Re: Re: Re: |
|
|
| неа, и вправду не сложно *ржод* тут комменты резиновые?) |
|
|
|
|
|
| аха) |
|
|
|
 |
|
Информация полезная, но наверное для тех, кто не умеет общаться на литературном языке, ведь по-моему итак понятно, что если ты подаёшь жалобу на палладина употребляя маты, её скорее всего и рассматривать не станут...
А вобще автор постарался на славу... |
|
|
|
 |
|
К сожалению, далеко не всем из тех, кто в обще-то может общаться без мата и оскорблений, приходит в голову, что в некоторых случаях так общаться не только можно, но и нужно.
P.S.
Мобил, ради общения с тобой я зарегистрируюсь :) |
|
|
|
|
|
| польщен ) |
|
|
|
|
|
| если бы ты знал.. КАК я общаюсь обычно ))) |
|
|
|
 |
|
Хороший текст. Местами смешно. Местами очень смешно. Особенно понравилась ссылка на словарь Ефремовой. В свое время я не догадалась на словарь сослаться. М-да-с......
Молодца!  |
|
|
|
|
|
| главное - на Википедию не ссылайтесь ;) |
|
|
|
 | | Сильва
05-05-07 @ 17:39
|
|
|
P.S.
Новый словарь русского языка под редакцией Т.Ф.Ефремовой:
Тугодум
м. разг.
Тот, кто медленно думает, соображает.
сотрудник ОЖнП: Ваша жалоба удовлетворена, заклятие молчания аннулировано и не будет учитываться при проверке. От имени Ордена приношу искренние извинения за доставленные неудобства.
А мне в подобной было отказано. Я еще тогда с Вами советовалась ((((: |
|
|
|
|
|
в подобной или такой же? :)
текст в студию, ага :) |
|
|
|
| | Сильва
06-05-07 @ 16:59
Re: Re: |
|
|
If Idiots could fly, Combats would be an airport.
Обезличка за данный девиз.
Припоминаете? (: |
|
|
|
|
|
я про текст жалобы :)
а не про фразу спрашиваю :) |
|
|
|
| | Сильва
08-05-07 @ 17:40
|
|
|
Сильва [6] (26.02.07 12:32)
1. Ник неизвестен.
2. Обезличивание сроком 2 недели (14 дней).
3. 1. 2. Жалобы на обезличивание, присвоение склонности Хаос или блокировку персонажа.
Рассмотрение жалоб подобного типа возможно только после рассмотрения заявки на снятие обезличивания, склонности Хаос или разблокировку персонажа их в специальном разделе "Выпуск из хаоса/блока" на сайте Ордена Паладинов.
После консультации с паладинами, было получено «разрешение» на подачу жалобы в топ на форуме города.
3.2. 15:49 [Сильва] private [Саша Справедливый] Скажите, пожалуйста, причину моего обезличивания?
15:50 [Саша Справедливый] private [Сильва] за Ваш девиз
Девиз не имеет смысла цитировать для любознательных. Вам, модераторам, все видно в личном деле.
3.3. Берем толковый словарь русского языка С. И. Ожегова. И опровергаем нецензурность слова «идиот».
Идиот, - а, м. Человек, который страдает врожденным слабоумием.
Из этого следует, что слово идиот (или англ. «idiot(s)») является не оскорблением, а диагнозом. Выяснилось (после опять же консультации), что этим самым девизом я оскорбила некоторую часть «населения» Бойцовского клуба. В таком случае, еще раз обращаясь к толковому словарю Ожегова, эта самая часть игроков прописала себе диагноз. И, извините, моей вины в этом нет.
madazulu [8]: Уважаемая Сильва. Вы именно оскорбили часть населения БК, для которых перевод ваших слов не явился секретом. Слово идиот является оскорблением и аппелировать Вам следует не к словарю Ожегова, а к самой себе. Надеюсь, Вы поменяете девиз. Жалоба отклонена. С уважением, madazulu |
|
|
|
|
|
ну а жалобу на madazulu ?
слово является диагнозом, возможно - ты не имеешь мед.ю образования, чтобы ег оприменять.. но ты и не конкретизировала
а безадресные запрещены только осокрбления :) |
|
|
|
| | Сильва
08-05-07 @ 19:48
Re: Re: |
|
|
| А у Вас конкретезировано в записи? (: |
|
|
|
|
|
мм..чт оименно?)
я имею ввиду - что ты никого конкретно не назвала идиотом
а считаться это выражение оскорблением - если не применено к человеку (группе лиц) - в данном выражении нельзя
ибо как ест ьзвучит : "Если бы идиоты могли летать, комбатс был бы аэропортом"? ну так построение связи между "идиотами" и "игроками комбатса" - это додумка паладина
ну вобщем я бы так излагал :) |
|
|
|
| | Сильва
10-05-07 @ 15:17
Re: Re: Re: Re: |
|
|
| А мы с Вами так и излагали. Но в жалобе ж отказали. (: |
|
|
|
|
|
| так я непонял.. отказали в жалобе уже на сотрудника ОЖнП? |
|
|
|
 | | Малыш Малышог
13-05-07 @ 00:32
|
|
|
http://scrolls.combats.ru/~Малыш%20Малышог
Мобил, если не трудно, посмотри... Дай пару советов... Я с таким беспределом впервые столкнулась... |
|
|
|
|
|
| зашел.. записей не увидел :) |
|
|
|
| | Малыш Малышог
13-05-07 @ 01:15
|
|
|
| Я тут впервые... Случайно удалила... Ещё разок зайдёте? |
|
|
|
|
|
| хехе =) ну так умный до всего этого сам дойдет, а дурак и прочитав не поймет =) |
|
|
|
|
|
| зачем наступать на грабли, на которые до тебя УЖЕ наступали ?) |
|
|
|
| | Ситар
16-05-07 @ 21:54
Re: Re: |
|
|
| личный опыт - самый ценный =) |
|
|
|
 | | Дивия
21-05-07 @ 21:42
А вот такой вопрос.. |
|
|
| Пал вешает на меня молчанку (игровую вроде) без причины, я в ответ на него кидаю молчанку, мне за это ничего не будет? Ну типа бреда о том, что я паладинам работать мешаю и т.п. |
|
|
|
|
|
ничего не будет :)))
наказуем - флуд в приват
если попробуют наказать за "помехи в работе" - идем в топик жалоб :) |
|
|
|
| | Дивия
22-05-07 @ 15:49
Re: Re: А вот такой вопрос.. |
|
|
| Сэнкс вэри дякую -))) |
|
|
|
 |
|
| Отлично)Полезно и легко читается) |
|
|
|
 |
|
| Ловко придуманно и нужная тема..)) |
|
|
|
 |
|
| :)) |
|
|
|
Disscuss opened for regisered users only.
Total disscussion threads: 22 Pages: 2
«« « 1 2
|
 |
